Logo
EN

الأسئلة الشائعة


لتقديم أفضل خدمة للعميل والعملاء

خلال عملية الشراء

  • تأمين ضد الغير (طرف ثالث) يغطي تكاليف أضرار الطرف الأخر المتضرر في الحادث فقط وليس حامل الوثيقة
  • التأمين الشامل للسيارة يوفر لك حماية وتغطية كاملة ضد الأضرار التي لحقت بسيارتك و سيارة الغير الناتجة عن الحادث.

هو رقم البطاقة الصادر من الجمارك والموجود في الركن الأيسر العلوي للبطاقة.

نوع المركبة وعمر السائق والمنطقة والجنس و الجنسية والغرض من استخدام المركبة، بالإضافة إلى المطالبات سابقة أو حوادث تسبب فيها مالك المركبة أو أحد السائقين لها.

إذا كانت المركبة قد استخرج لها رخصة سير (استمارة)، فنوع التسجيل يكون 'بطاقة التسجيل (استمارة)'. أما دون ذلك أو أن المركبة جديدة أو تم استيرادها من الخارج ، فنوع التسجيل في تلك الحالة هو 'البطاقة الجمركية'.

لا يستطيع الشخص التنبؤ بالحوادث فالتأمين على المركبات هو حماية لك بعد الله من المخاطر والمطالبات المالية الناتجة عن الحوادث لا سمح الله.

نعم. وترصد المخالفة الياً مرة كل 15 يوم وتتراوح قيمة المخالفة من 100 إلى 150 ريال

  • كل ما زادت قيمة المركبة ارتفع قسط التأمين و العكس صحيح.
  • كما انه في حالة الخسارة الكلية يتم التعويض على أساس القيمة السوقية أو القيمة التأمينية أيهما أقل ، يستثنى من ذلك في حالة وجود منفعة التنازل عن الاستهلاك ( تثبيت السعر ) يتم التعويض على القيمة التأمينية.
  • في تأمين ضد الغير لا يلزم إضافة سائق إضافي في حال كان عمر السائق 18 سنة فما فوق ولديه رخصة سارية.
  • في التأمين الشامل يغطي جميع افراد عائلة المؤمن له بالدرجة الأولى (الأب، الأم، الزوج، الزوجة، الأبن، الابنة، الأخ، الأخت) , والمكفولين الذين على الكفالة ، أو يعمل لدى المؤمن له بموجب عقد عمل, من غير اضافة , ماعدا عن ذلك تكون الاضافة إلزامية في التأمين الشامل

وفقًا للوثيقة الموحدة للتأمين الإلزامي على المركبات ، لا تغطي الوثيقة أي سائق يقل عمره عن 18 عامًا (هجري). ولكي يتم تغطية السائق الذي يقل عمره عن 18 عامًا (هجري) يجب أن يقوم المؤمن له بإضافة هذا السائق ضمن قائمة السائقين الإضافيين حتى يتم تغطيتهم

لا يشمل التأمين اشخاصا لا يحملون رخصة قيادة

نعم بامكانك التأمين.

أي استخدام المركبة قد يكون للاستخدام الشخصي أو للتأجير أو لنقل البضائع... الخ.

إذا ثبت أن المؤمن له قد ادخل ببيانات غير صحيحة فإن وثيقة التأمين لا تعد صالحة.

لا يمكن ذلك، يجب تجديد الهوية أولاً.

نعم، العروض المقدمة لها فترة صلاحية محددة تسمى بفترة الشراء وعند انتهاء الفترة يجب القيام من جديد بطلب تسعيرة جديدة لأن الأسعار متغيرة.

مميزات الوثيقة يقصد بها التغطيات التي تشملها وثيقة التأمين المقدمة من شركة التأمين. وتختلف تلك التغطيات عادةً من شركة تأمين لأخرى.

هي قيمة يتم تحديدها من قبل المؤمن له عند إصدار وثيقة التأمين و يجب سدادها في حال وقوع أي حادث او خطر مغطى ضمن حدود وثيقة التأمين.

نعم سعر الوثيقة يرتفع بإضافة السائقين تحت 21 سنة وكذلك مبلغ التحمل يتضاعف لدى بعض شركات التأمين.

بعد عملية الشراء

لا يغطي التأمين الحوادث السابقة قبل إصدار الوثيقة

  • رخصة قيادة سارية المفعول.
  • استمارة المركبة سارية المفعول.
  • تقرير الحادث من نجم أو المرور.
  • صور المركبة بعد الحادث من 4 جهات.
  • تقدير قيمة إصلاح اضرار المركبة من مركز التقدير المعتمد لدى شركة التأمين بالإضافة إلى 3 تسعيرات للقطع التالفة.
  • رقم الأيبان البنكي لمالك المركبة.
  • *ملاحظة يتم إشعاركم بأي متطلبات إضافية بعد تقديم المطالبة عبر أحد القنوات الرسمية
  • رخصة قيادة سارية المفعول.
  • استمارة المركبة سارية المفعول.
  • تقرير الحادث من نجم أو المرور.
  • صور المركبة بعد الحادث من 4 جهات.
  • تقدير قيمة إصلاح اضرار المركبة من مركز التقدير المعتمد لدى شركة التأمين بالإضافة إلى 3 تسعيرات للقطع التالفة.
  • رقم الأيبان البنكي لمالك المركبة.
  • *ملاحظة يتم إشعاركم بأي متطلبات إضافية بعد تقديم المطالبة عبر أحد القنوات الرسمية
  • استمارة المركبة سارية المفعول.
  • وثيقة التأمين
  • بلاغ السرقة من الشرطة يوضح تفاصيل سرقة المركبة
  • خطاب من الشرطة يوضح حالة البحث عن المركبة بعد 90 يوم من تاريخ البلاغ
  • *ملاحظة يتم إشعاركم بأي متطلبات إضافية بعد تقديم المطالبة عبر أحد القنوات الرسمية

15 يوم من تاريخ استكمال المستندات.

هي قيمة يتم تحديدها من قبل المؤمن له عند إصدار وثيقة التأمين و يجب سداده في حال وقوع أي حادث او خطر مغطى ضمن حدود وثيقة التأمين.

  • يتم تزويد العميل بخطاب دخول لوكيل المركبة أو مركز اصلاح معتمد حسب شروط وأحكام وثيقة التأمين.
  • يتم تعميد المركبة بالإصلاح أو اعتبارها خسارة كلية بعد استلام كافة التقارير من مركز الإصلاح بموجب خطاب الدخول
  • في حالة الخسارة الكلية يتم سحب المركبة من قبل مقدم الخسائر للمركبات من ثم تزويد المؤمن له بعرض الخسارة الكلية وتسوية المطالبة بعد الموافقة على عرض الخسارة.

التأمين يكون سار على من رخصته منتهية ولشركة التأمين الرجوع على المتسبب بالحادث إذا لم يُجدد رخصته المنتهية خلال 50 يوم عمل من تاريخ الحادث.

بحسب أنظمة هيئة التأمين، لا يمكن نقل تأمين السيارة من شخص لآخر، وإنما يجب الحصول على تأمين جديد في حال شراء مركبة جديدة أو نقل ملكية مركبة.

لا تعوض شركة التأمين صاحب وثيقة تأمين ضد الغير (طرف ثالث) إنما تقوم بعوض الطرف الاخر في حين تحمل صاحب الوثيقة مسؤولية الحادث.

ننصح ونحث عملائنا على طباعة وثيقة التأمين والاحتفاظ بها في المركبة.

تعتبر وثيقة التأمين سارية المفعول فقط من تاريخ بدء الوثيقة والموضح في وثيقة التأمين.

  • لا يمكن إلغاء وثيقة التأمين الا في الحالات التالية:
  • في حال الإلغاء بسبب بيع المركبة.
  • عقد المبايعة – الاستمارة – رقم الأيبان البنكي لمالك المركبة.
  • في حال الإلغاء بسبب وجود وثيقة أخرى.
  • وثيقة التأمين الأخرى – الاستمارة – رقم الأيبان البنكي لمالك المركبة.
  • في حال الإلغاء بسبب اعتبار المركبة خسارة كلية.
  • مستندات المطالبة – الاستمارة – رقم الأيبان البنكي لمالك المركبة.

إذا كان هناك أي معلومات خاطئة أو غير صحيحة في وثيقة التأمين فيجب التواصل مباشرةً مع شركة التأمين المعنية لتحديث وثيقة التأمين.