Logo
EN

سياسة الخصوصية

المقدمة

تهدف هذه السياسة إلى الامتثال لمتطلبات سياسات حوكمة البيانات الوطنية والتشريعات الأساسية ذات العلاقة بحماية حقوق وخصوصية الأفراد وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر من مكتب إدارة البيانات الوطنية (NDMO) واللوائح ذات الصلة بما يعكس التزام الشركة بأعلى معايير الامتثال وحماية الخصوصية. كما تهدف إلى حماية البيانات الشخصية وضمان سريتها بما يكفل حفظ حقوق المستفيدين من المنصة الإلكترونية الخاص بشركة أناناس الخضراء وتنظيم عملية جمعها ومعالجتها ومشاركتها والاحتفاظ بها.

  • تعريفات

    فيما يلي التعريفات المعتمدة في هذه السياسة، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك

  • الشركة : شركة أناناس الخضراء، الجهة المالكة والمسؤولة عن إدارة وتشغيل المنصة الإلكترونية
  • المنصة الإلكترونية : الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة لتقديم خدمات وساطة التأمين الإلكتروني.
  • البيانات الشخصية : كل بيان -مهما كان مصدره أو شكله- من شأنه أن يؤدي إلى معرفة الفرد على وجه التحديد، أو يجعله قابلاً للتعرف عليه بصفة مباشرة أو غير مباشرة عند دمجه مع بيانات أخرى.
  • البيانات الحساسة : : كل بيان شخصي يتضمن الإشارة إلى أصل الفرد العرقي أو القبلي، أو معتقده الدين، أو الفكري، أو السياسي، أو ما يدل على عضويته في جمعيات أو مؤسسات أهلية، وكذلك البيانات الجنائية والأمنية، أو السمات الحيوية، أو البيانات الوراثية، أو الائتمانية، أو الصحية، أو بيانات تحديد الموقع، أو البيانات التي تدل على أن الفرد مجهول الأبوين أو أحدهما.
  • صاحب البيانات الشخصية : الشخص المستفيد من خدمات الشركة والذي تتعلق به البيانات الشخصية أو من يمثله أو من له ولاية شرعية عليه.
  • معالجة البيانات الشخصية : جميع العمليات التي تُجرَى على البيانات الشخصية بأي وسيلة كانت، يدوية أو آلية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: جمع البيانات، نقلها، حفظها، تخزينها، مشاركتها، إتلافها، تحليلها، استخلاص الأنماط منها، وربطها مع بيانات أخرى.
  • تسريب البيانات الشخصية : أي إفصاح أو تمكين للوصول إلى البيانات الشخصية دون تصريح أو سند نظامي، سواء كان ذلك بقصد أو بغير قصد.
  • جهة التحكم : أي جهة متعاقدة مع الشركة تقوم بمعالجة البيانات الشخصية.
  • نطاق السياسة

    تسري هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي تقوم الشركة بجمعها أو معالجتها أو تخزينها أو أرشفتها أو التخلص منها، وعلى كافة الأنظمة التي تعالج هذه البيانات، وكذلك على جميع الموظفين المخولين باستخدامها لتحقيق أغراض الشركة.

  • الغرض من جمع البيانات الشخصية
  • تخصيص تجربة المستفيدين وتزويدهم بالعروض المناسبة.
  • تحسين مستوى الخدمات المقدمة عبر المنصة الإلكترونية.
  • فهم احتياجات المستفيدين بشكل أفضل لتطوير الخدمات.
  • إتمام الإجراءات التأمينية وإصدار وثائق التأمين.
  • معالجة طلبات المستفيدين عبر المنصة الإلكترونية لشركة أناناس الخضراء.
  • محتوى البيانات الشخصية التي يتم جمعها
  • بيانات الاتصال : مثل الاسم، العنوان الوطني، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وغيرها مما يلزم لإتمام طلب وثيقة التأمين.
  • بيانات التأمين : مثل رقم الهوية، تاريخ الميلاد، الجنس، نوع التأمين المطلوب، بيانات المركبة، وغيرها من البيانات اللازمة لإصدار وثيقة التأمين وفقًا للمنتج التأميني المختار.
  • آلية جمع البيانات الشخصية

    يتم جمع البيانات الشخصية بشكل مباشر وغير مباشر عبر

  • الربط مع خدمات يقين.
  • تسجيل المستفيد عبر المنصة الإلكترونية
  • قنوات التواصل الرسمية للشركة مع عملائها
  • كيفية معالجة البيانات الشخصية
  • تُعالج البيانات الشخصية للقيام بالمهام والمسؤوليات المنوطة بالشركة وفق السياسات والضوابط والإجراءات المنظمة لها، وبما لا يتعارض مع الأنظمة واللوائح والإجراءات والتعاميم ذات العلاقة.
  • تُعالج البيانات الشخصية من قِبَل من تخولهم الشركة بذلك، بحسب ما تحدده السياسات المعتمدة لهذا الغرض.
  • على الرغم من أن الشركة لن تشارك البيانات الشخصية مع أي طرف قبل الحصول على موافقة صاحبها، إلا أنها تحتفظ بالحق في كل الأوقات بالإفصاح عن أي معلومات للجهات المختصة، عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض المصلحة العامة أو لأغراض أمنية، أو لتنفيذ أحكام الأنظمة، أو لاستيفاء مُتطلبات قضائية، أو كان الإفصاح وفق الأحكام التي تحددها الأنظمة واللوائح ذات العلاقة، أو لمعالجة شكوى أو طلبات، وبحسب ما تبيّنه اللوائح والضوابط والإجراءات المتعلقة بذلك.
  • يجوز للشركة معالجة البيانات الشخصية لأغراض تسويقية، شريطة أن تكون قد جُمعت مباشرة من صاحب البيانات وبعد الحصول على موافقته الصريحة على ذلك من خلال الإقرار المنبثق قبل إتمام عملية الدفع، ويستثنى من ذلك البيانات الشخصية الحساسة.
  • كيفية إتلاف البيانات الشخصية

    تُتلَف البيانات الشخصية بعد انتهاء الغرض من جمعها، ولا تُحفَظ البيانات الشخصية بعد انتهاء الغرض من جمعها إلا إذا توافر مسوغ نظامي يوجب الاحتفاظ بها لمدة محددة، أو في حال اتصال البيانات الشخصية اتصالًا وثيقًا بقضية منظورة أمام جهة قضائية وكان الاحتفاظ بها مطلوبًا لهذا الغرض، وفي الحالتين السابقتين يتم إتلاف البيانات الشخصية بعد انتهاء المدة المحددة نظامًا، أو استكمال الإجراءات القضائية الخاصة بالقضية، أو انتهاء الغرض من جمع البيانات الشخصية –أيهما أطول–، مع مراعاة اللوائح والسياسات والمعايير الأمنية المعتمدة عند إتلاف البيانات.

  • حقوق صاحب البيانات الشخصية

    يكون لصاحب البيانات الشخصية الذي يمتلك حسابًا في المنصة الإلكترونية –بما لا يتعارض مع أحكام الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة– الحقوق الآتية

  • الحق في العلم : ويشمل ذلك إحاطته علمًا بالمسوغ النظامي لجمع بياناته الشخصية والغرض من جمعها.
  • الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية : والاطلاع عليها، والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة ومطابقة لمضمون السجلات وبلا مقابل مادي، وفقًا لما تحدده الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة، وبما لا يُخل بما ورد فيها من قيود واستثناءات.
  • الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية : أو إتمامها، أو تحديثها.
  • الحق في طلب إتلاف البيانات الشخصية : مما انتهت الحاجة إليه منها، وذلك دون إخلال بما تقضي به الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
  • ممارسة حقوق صاحب البيانات الشخصية

    يمكن لصاحب البيانات الشخصية ممارسة حقوقه أو الاستفسار عما ورد في سياسة الخصوصية بالتواصل مع الشركة من خلال قنوات التواصل الرسمية المعتمدة لديها والمبيَّنة في المنصة الإلكترونية.

  • تحديث سياسة الخصوصية
  • تحتفظ شركة أناناس الخضراء بالحق في إجراء التعديلات على هذه السياسة في أي وقت، وتعد تلك التعديلات سارية منذ نشرها على منصة أناناس، ويعد استمرار استخدام الموقع والتواصل مع الشركة بعد تلك التعديلات؛ قبولًا لهذه التغييرات، لذلك نوصي بالاطلاع على سياسة الخصوصية بشكل دوري للتأكد من معرفة أحدث نسخة منها، وآخر تحديث لهذه السياسة بتاريخ 20/ 10/ 2025م.
  • إن اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تطبيق السياسة والأحكام والشروط، وفي حال حدوث خلاف في تفسير أي نص ورد في أي لغة أخرى فيؤخذ بالنص المكتوب باللغة العربية.
  • تخضع هذه السياسة للأنظمة واللوائح والسياسات ذات العلاقة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم المملكة العربية السعودية حصريًا بالنظر في أي نزاعات أو خلافات ناشئة منها.